FICHE DU LIVRE D'OCCASION
Type de document : Livres Catégorie 152 : Commerce - Marketing - Publicite Langue : FRTitre du livre : La Qualité avec le sourire
Préface d'Harvé SERIEYX
Auteurs : René Droin Editeur : ARACQ Année : 01/06/1990
ISBN : 2-9504609-0-9 Code-barre :
Format du livre : H x L (en cm) Poids : Tarif postal :
Prix neuf : 0.00
Description du livre :
Enfin, sur la Qualité,
un livre pas comme les autres!
La Qualité: un sujet où il est si facile de se prendre au sérieux que la seule idée de « plaisanter avec ça » va apparaître à certains comme une incongruité. Ce livre n'est pas pour ceux-là, pour tous ceux qui pensent: «Pourquoi faire gai quand on peut faire triste? » comme d'autres disent: « Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué? » (mais peut-être sont-ce les mêmes ?)
Gageons que «La Qualité avec le Sourire» fera plus pour la cause de la Qualité que tous ces manuels assommants qui de premièrement en secondement prétendent nous dire ce que nous avons à faire. L'entreprise, c'est simple. Dès que cela devient compliqué, craignons seulement pour nos zygomatiques; mais les crampes qu'on y prend sont toujours soignables. Dès qu'on rit on vit: les larmes ont toujours un parfum de mort. Merci René DROIN pour un livre qui, par le rire, prend enfin la Qualité au sérieux (Hervé SERIEYX)
Une bouffée d'air frais pour tous ceux qui s'intéressent à la Qualité (que les autres lèvent le doigt !), en même temps que des arguments nouveaux pour convaincre, avant qu'il ne soit trop tard, ceux qui n'ont pas encore compris.
René DROIN, Ingénieur Civil des Mines, a été Directeur Qualité au Groupe Creusot-Loire. Il est Président de l'ARACQ et Vice-Président de l'AFCIQ Rhône-Alpes-Auvergne.
L'ARACQ (Association Régionale pour l'Amélioration de la Compétitivité par la Qualité), créée en 1984*, est le correspondant pour la Loire de l'AFCIQ et de CARA (Confédération des Associations Régionales AFCERQ).
Sommaire du livre :
SOMMAIRE
Préface
Ha ! Les Achats L'Amour et la Qualité Audit donc 1
Autour du Cercle
Le Char de l'Etat
Grandeur et servitude du Chef Client-roi
Heureux qui Communique ... L'immaculée Conception
Consultant: le plus vieux métier du monde? Contrôle S.V.P.
y a comme un Défaut...
Définition en 625 lignes ... ou presque A propos de Délai
Ecoute ... écoute!
L'Eléphant rose
Les surprises de l'Etymologie Instructions pour instructions Japoniaiseries
L'esprit des Lois Mathématiques élémentaires L'affaire Matsushita Organigramme
Du Pifomètre
Vous avez dit : Prévention ? Improbables Probabilités Pas de Problème !
Calculez votre Q.I. Qualipiges et callipyges
Le Règlement.; a plus de 90 jours Le Respect s'perd
La Réunion fait la force La Sagesse des nations Ralentir Statistiques My Taylor "was" rich En Vrac
Note sur l'Humour, la Qualité et l'Entreprise Index alphabétique
Sources
Feuille d'évaluation
